Terminos y condiciones

Hotel Los Lagos · Sarmiento

Políticas y condiciones

Bienvenido a Hotel Los Lagos. Al confirmar su reserva y realizar el proceso de check-in, el Huésped acepta plenamente y sin reservas las siguientes políticas y condiciones de servicio que rigen la estadía en nuestro establecimiento.

Horarios Check-in 14:00 hs
Check-out 10:00 hs
Cancelación Flexible y sin cargo hasta el horario de ingreso
Libre de humo Prohibido fumar · Multa de USD 100
Mascotas Admitidas con autorización previa
Condiciones de servicio
01

Horarios de ingreso y egreso

  • Check-in (ingreso): las habitaciones estarán disponibles a partir de las 14:00 hs del día de llegada.
  • Check-out (salida): las habitaciones deben ser liberadas antes de las 10:00 hs del día de salida.
  • Late check-out: la permanencia en la habitación después de las 10:00 hs está sujeta estrictamente a disponibilidad y autorización previa de recepción. Puede aplicar cargos adicionales.
02

Política de cancelación flexible

  • Entendemos que los planes de viaje pueden sufrir imprevistos. Por eso ofrecemos una política de flexibilidad total: el huésped puede cancelar o modificar su reserva en cualquier momento sin penalidad económica, siempre que notifique al hotel antes del horario de ingreso estipulado.
03

Espacios libres de humo y penalidades

  • Prohibición absoluta: conforme a la normativa vigente y a nuestras políticas de salud internas, está estrictamente prohibido fumar (tabaco, cigarrillos electrónicos, vapeadores o sustancias de cualquier índole) dentro de las habitaciones, baños y pasillos del hotel.
  • Multa por infracción: si se detecta olor a humo, cenizas o evidencia de haber fumado dentro de la habitación, se aplicará automáticamente una multa de saneamiento, limpieza profunda y desodorización de USD 100 (cien dólares estadounidenses) o su equivalente en pesos al tipo de cambio del día, que será cargada a la cuenta del huésped.
04

Admisión de mascotas

  • El hotel admite el ingreso de mascotas únicamente bajo autorización expresa y previa de la Gerencia. El huésped debe notificar la intención de alojarse con una mascota al momento de reservar.
  • El dueño será el único responsable civil y económico por cualquier ruido molesto, suciedad o daño que el animal pudiera causar a las instalaciones, al mobiliario o a terceros.
05

Responsabilidad, seguridad y valores

  • Cajas de seguridad: se informa que las habitaciones no cuentan con cajas de seguridad.
  • Limitación de responsabilidad: si bien el establecimiento cuenta con seguros de responsabilidad civil conforme a la ley, la empresa declina toda responsabilidad por la pérdida, extravío, hurto o robo de dinero en efectivo, alhajas, dispositivos electrónicos u otros objetos de valor que el huésped ingrese y deje en las habitaciones o áreas comunes. Se recomienda mantener los efectos personales bajo estricta custodia.
06

Documentación obligatoria

  • Por normativas nacionales de seguridad turística, al momento del ingreso es requisito obligatorio y excluyente presentar el Documento Nacional de Identidad (DNI) o Pasaporte físico y vigente de todos los ocupantes de la habitación, incluidos los menores de edad, sin excepción.
07

Derecho de admisión y permanencia

  • El hotel se reserva el derecho de admisión y permanencia. El incumplimiento de estas normas de convivencia, las conductas agresivas hacia el personal u otros huéspedes, la generación de ruidos molestos o la falta de pago de los servicios facultará a la Gerencia a rescindir el contrato de hospedaje y solicitar el retiro inmediato de los huéspedes del establecimiento, sin derecho a reembolso de los días no gozados.
08

Privacidad, CRM y uso comercial de datos

  • Consentimiento y CRM: de conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos Personales, los datos facilitados durante el proceso de reserva serán incorporados a una base de datos y sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) titularidad de «Hotel Los Lagos». Al confirmar su reserva, el usuario presta su consentimiento expreso para dicho almacenamiento y tratamiento.
  • Finalidad de marketing: los datos podrán ser utilizados con fines publicitarios y comerciales, incluyendo el envío de correos electrónicos, newsletters, promociones exclusivas, encuestas de satisfacción y novedades relacionadas con los servicios turísticos del hotel.
  • Derecho de exclusión: el huésped podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de «Desuscripción» incluido en las comunicaciones, o solicitándolo por escrito a la administración.
09

Seguridad en pagos online

  • Transacciones seguras: nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que la información de pago se transmita de forma encriptada.
  • Procesamiento: los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados a través de plataformas externas de cobro seguro. El hotel no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas en sus servidores propios.
10

Propiedad intelectual

  • Todo el contenido alojado en este sitio web (imágenes, textos, marcas y logotipos) es propiedad exclusiva de «Hotel Los Lagos». Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.
Resumen de horarios
Check-in A partir de las 14:00 hs
Check-out Hasta las 10:00 hs
Late check-out Sujeto a disponibilidad y autorización
Cancelación sin cargo Hasta el horario de ingreso

Última actualización: julio 2026 · Hotel Los Lagos se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso.

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